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  • 내 주문은 어디에 있습니까?
    걱정하지 마세요! 주문 확인을 받은 후 주문을 발송하는 데 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있으며 바쁜 기간에는 약간 더 오래 걸릴 수 있습니다. 추적을 적용할 수 있는 경우 주문이 배송되면 추적 세부 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
  • 내 주문은 언제 도착합니까?
    주문에 대한 추적이 가능한 경우 패키지가 배송될 때 번호가 전송됩니다. 주문 상품은 일반적으로 영업일 기준 2~7일 이내에 배송됩니다.
  • 내 주문은 배송되었다고 표시되지만 아직 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
    추적에 소포가 배송되었다고 표시되지만 받지 못한 경우 - 지역 우체국, 이웃 및 집 주변으로 배달될 수 있는 안전한 장소를 확인하세요. 여전히 운이 없으면 orders@chxcoclub.com으로 문의하십시오. 배송 예정일로부터 14일 이내에 추가 도움을 드릴 수 있습니다.
  • 내 주문이 아직 도착하지 않은 이유는 무엇입니까?
    예상 배송일이 아직 지나지 않았다면 예상 배송일이 도착할 때까지 기다려 주세요. 예상 배송일이 지났는데도 아직 주문 상품을 받지 못한 경우 orders@chxcoclub.com으로 문의해 주세요. 배송 예정일로부터 14일 이내
  • 내 주문이 왜 반품되었나요?
    택배사에서 소포를 배송할 수 없는 경우 창고로 반송됩니다. 이 경우 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 확인하려면 orders@chxcoclub.com으로 문의하십시오. .
  • 내 주문에서 항목이 누락되었습니다. 어떻게 해야 합니까?
    일부 상품은 별도의 패키지로 배송되며 아직 배송 중일 가능성이 높습니다. 이 경우 추적이 적용되는 경우 두 번째 패키지에 대한 다른 추적 번호가 있습니다. 그러나 모든 추적에서 예상 배송일이 지났고 아직 주문하지 않은 경우 orders@chxcoclub.com을(를) 보내주시면 조사해 드리겠습니다!
  • 잘못된 항목을 받은 경우 어떻게 해야 합니까?
    우리는 각 거래가 가능한 한 원활하게 이루어지도록 최선을 다하지만 때때로 실수가 발생합니다. 우리는 결국 인간입니다! 그러나 우리는 귀하가 받은 잘못된 항목을 해결하기 위해 친절한 팀을 대기하고 있습니다. orders@chxcoclub.com으로 이메일을 보내주시면 도와드리겠습니다. 아웃!
  • 상품이 파손된 상태로 도착하면 어떻게 해야 하나요?
    우리 제품이 가능한 한 완벽하기를 바라지만 항상 그런 것은 아닙니다. 운 좋게도 손상된 품목을 받았을 때 도움을 줄 수 있는 팀이 있습니다. orders@chxcoclub.com으로 이메일을 보내주세요.
  • 주문을 취소할 수 있습니까?
    주문을 완료하면 처리를 위해 직접 발송되며 이 프로세스가 시작되면 구매를 취소할 수 없습니다. 이행 프로세스가 시작된 경우 취소할 수 있다고 보장할 수는 없지만 주문을 즉시 취소할 수 있는지 가능한 한 빨리 문의하는 것이 좋습니다. orders@chxcoclub.com으로 이메일을 보내주십시오. 반품 정책에 취소에 대한 자세한 정보가 있습니다.
  • 주문을 수정할 수 있습니까?
    한번 주문한 항목은 수정할 수 없으며 가능한 한 빨리 연락하여 주문을 취소할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. orders@chxcoclub.com. 주문 처리가 시작된 경우 주문을 취소할 수 있다고 보장할 수 없습니다.
  • 주문한 후에 주소를 변경할 수 있습니까?
    주문이 처리되는 동안에는 주소를 변경할 수 있다고 보장할 수 없습니다. 가능한 한 빨리 연락하여 주소를 수정할 수 있는지 확인하시기 바랍니다. orders@chxcoclub.com< /u>. 주문에 대한 배송 주소를 변경할 수 없는 경우 주문은 최초 배송 주소로 배송됩니다. 단, 배송에 실패할 경우 다시 창고로 반송됩니다. 이것이 확인되면 주소를 변경하여 다시 보내드릴 수 있습니다.
  • CHXCO eGift 카드는 어떻게 사용하나요?
    결제 시 결제 단계에서 '기프트 카드 사용'을 선택하세요. 여기에서 코드를 입력하고 '적용'을 클릭할 수 있습니다!
  • 프로모션 코드는 어떻게 사용합니까?
    결제 시 주문 요약 바로 아래에서 "프로모션 코드 입력"을 클릭하여 코드를 입력하고 "적용"을 클릭하는 것을 잊지 마십시오. *배송에는 할인이 적용되지 않습니다.
  • 어떤 지불 옵션을 사용할 수 있습니까?
    신용/직불 카드, PayPal 및 Klarna를 사용할 수 있습니다. *해당 국가에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
  • 사이즈 정보는 어디서 확인하나요?
    각 제품 페이지에서 사이즈 정보를 찾을 수 있습니다(해당되는 경우).
  • 상품정보는 어디서 확인하나요?
    각 제품 페이지의 설명에 제품 세부정보가 표시됩니다.
  • 주문을 반품할 수 있나요?
    우리는 반품을 허용하지 않습니다. 자세한 내용은 반품 정책.
  • 아이템을 교환할 수 있나요?
    교환은 허용되지 않습니다. 이에 대한 자세한 내용은 반품 정책을 확인하세요. .
  • 미청구 반품은 어떻게 됩니까?
    대부분의 미청구 반품은 지역 자선 단체에 기부됩니다.
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